FAQ Español

• ¿Cómo puedo abrir una cuenta en Nadaki?

Coloca tu cursor en la esquina superior derecha y dar click a “Create an account” e ingresa tus datos, deberás contar con un correo electrónico y con tu contraseña elegida podrás formar parte de Nadaki. Tomar en cuenta en la creación de la contraseña que deben ser con carácteres de números y letras integrados para una mayor seguridad.

• ¿Cómo puedo agregar varias direcciones a mi cuenta?

Luego de creada tu cuenta ingresar al perfil creado, Click en View Addresses donde aparecerá una opción de Add New Address debes darle click e ingresar los datos requeridos. Tomar en cuenta las especificaciones de su Courier para ingresar correctamente la dirección.

• Se me olvidó mi clave y no puedo ingresar a mi cuenta.

En el login está una opción debajo de la contraseña donde deberá dar click a “forgot pasword” le pedirá el correo electrónico asociado a su cuenta y enviará un email que luego de recibido deberá resetear su cuenta a través del link suministrado para ingresar una nueva contraseña.

• ¿Hacen shipping worldwide o fuera de estados unidos?

Realizamos envíos a todos los países y ofrecemos el envío gratis en EE.UU. y  a través de las direcciones de los couriers de República Dominicana con sede en Estados Unidos son transportados localmente vía nosotros luego vía aérea a su país destino. Deberá contactar su Courier para luego de entrega saber el status de su paquete en República Dominicana por el Courier de su preferencia. 

• ¿Cómo puedo verificar el estatus de mi orden luego de que hice el pago?

En la parte inferior al final de la página en el lado izquierdo donde indica Your orders al dar click enviará directamente al registro de sus órdenes.

También puede verificar en la esquina superior derecha donde está ingresado el nombre de su cuenta dar click y este le enviará a su Account donde podrá visualizar sus Órdenes, si desea saber el status de una orden en específico dar click al número de orden que desea consultar, ejemplo: #1497. Aquí podrá visualizar los detalles de la misma.

• ¿Los pagos son sólo con tarjeta?

Aceptamos pagos con tarjeta y PayPal

Además de Depósito bancario o Transferencia bancaria para cuentas en República Dominicana   

• Tengo un promo code pero no me lo reconoce o aplica cuando lo ingreso en el pago, ¿Cómo lo soluciono?

Favor verificar si está ingresando todos los campos requeridos correctamente. No deben existir espacios innecesarios y colocar mayúscula o minúscula según indicado. Si tu problema persiste favor comunicarse con nosotros USA 1-305-456-8595.

• No me ha llegado el correo de confirmación de la orden, ¿Cómo puedo solicitarlo?

Colocar opción de reenviar correo de confirmacion. 

• ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi orden luego de pagada?

Contamos con un FREE 3-5 Days standard USA Shipping, Si necesita su producto antes, puede elegir cualquier otra opción que se ofrezca contamos con 2 business day y 1 business day  luego realizada la orden.

• Mi orden llegó pero el size o el modelo no es el que ordené, ¿Cómo puedo retornar o cambiar mi articulo?

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.

Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: 8600 NW 64TH STREET SUITE 3 DORAL Florida US 33166

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

• ¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

Estamos disponibles en horario de 10 AM a 5:30 PM al número 1-305-456-8595.

O envíennos un correo al daryna@nadaki.com y un representante se comunicará en breve.

• ¿Puedo comprar sin tener una cuenta con ustedes?

Si, es necesario que nos provea un email donde se le enviará un correo para ver el status de su orden y una confirmación luego de completada la orden pero esto no le generará una cuenta con nosotros y podrá realizar compras sin necesidad de una cuenta creada.

Si desea recibir ofertas y promociones al instante le recomendamos crear una cuenta en Nadaki para disfrutar de todos nuestros beneficios donde quedará registrado por usted sus métodos de pago de preferencia y sus direcciones predeterminadas.